Chính sách thanh toán

Việc thanh toán dịch vụ marketing là bước quan trọng trong quá trình hợp tác giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ. Tại dichvumarketing.net, chúng tôi hiểu rõ giá trị thời gian và sự minh bạch trong tài chính, vì vậy Chính sách thanh toán của DVM được thiết kế rõ ràng, linh hoạt, thuận tiện và bảo mật tuyệt đối.

Bài viết sau sẽ giúp Quý khách hàng nắm bắt đầy đủ thông tin về các phương thức thanh toán, điều kiện thanh toán, chi tiết về đặt cọc – thanh toán từng phần, cũng như quyền lợi khi thanh toán đúng hạn.

Đối tượng áp dụng chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán áp dụng cho tất cả khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ tại DVM, bao gồm:

  • Khách hàng cá nhân: chủ shop, freelancer, người kinh doanh online, tiktoker, youtuber…
  • Doanh nghiệp SME: doanh nghiệp nhỏ và vừa, công ty khởi nghiệp
  • Tổ chức lớn: tập đoàn, trường học, bệnh viện, tổ chức chính phủ có nhu cầu thuê ngoài dịch vụ marketing

Phương thức thanh toán tại DVM

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, thuận tiện cho khách hàng ở mọi vùng miền và hình thức kinh doanh:

1. Chuyển khoản ngân hàng

  • Đây là phương thức được ưu tiên sử dụng.
  • Khách hàng sẽ nhận được hóa đơn hoặc hợp đồng có đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng của DVM.
  • Ngân hàng: [Tên ngân hàng cụ thể – tùy chỉnh theo thông tin thật]
  • Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Tên dịch vụ] + [Số điện thoại]

✅ Ưu điểm: Nhanh chóng, minh bạch, có biên lai chuyển khoản đối chiếu.

2. Thanh toán bằng tiền mặt

  • Chỉ áp dụng với khách hàng tại TP.HCM hoặc các khu vực có chi nhánh DVM.
  • Khách hàng cần ký xác nhận phiếu thu khi giao dịch.
  • DVM không khuyến khích thanh toán tiền mặt cho các dịch vụ có giá trị trên 20.000.000 VNĐ.

🔒 Lưu ý: Thanh toán tiền mặt phải được thực hiện tại văn phòng công ty hoặc do nhân sự có giấy giới thiệu, thẻ nhân viên rõ ràng của DVM.

3. Thanh toán qua ví điện tử

  • Hỗ trợ các ví như Momo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu.
  • Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để nhận mã QR hoặc số điện thoại ví chính chủ.

Điều kiện thanh toán dịch vụ

Tùy theo từng dịch vụ và gói hợp đồng, chính sách thanh toán sẽ có sự khác biệt. Dưới đây là quy định phổ biến áp dụng tại DVM:

1. Dịch vụ có tính chất trọn gói hoặc theo dự án (thiết kế website, làm landing page, nhận diện thương hiệu…)

  • Thanh toán 50% khi ký hợp đồng hoặc xác nhận qua email/chat.
  • Thanh toán 50% còn lại khi hoàn thành bàn giao sản phẩm, hoặc trước khi xuất bản chính thức.

2. Dịch vụ có tính định kỳ hàng tháng (quản trị website, SEO tổng thể, quản lý fanpage…)

  • Thanh toán theo tháng, theo quý hoặc theo năm tùy gói đã thỏa thuận.
  • Khách hàng có thể lựa chọn hình thức:
    • Trả trước 100% để nhận ưu đãi
    • Trả theo kỳ 30 ngày/lần

3. Dịch vụ quảng cáo (Facebook, Google Ads)

  • Thanh toán 100% ngân sách quảng cáo trước khi chạy.
  • Phí dịch vụ setup có thể tính riêng hoặc kèm trong gói tùy theo hợp đồng.

💡 Lưu ý: DVM cam kết không giữ ngân sách quảng cáo. Nếu có yêu cầu xuất hóa đơn, chỉ tính trên phí dịch vụ.

Chính sách thanh toán trễ hạn

DVM luôn nhắc lịch thanh toán qua Email, Zalo hoặc cuộc gọi trước ngày đến hạn. Tuy nhiên, nếu khách hàng chậm thanh toán sẽ áp dụng:

Thời gian trễ hạn Hình thức xử lý
Dưới 3 ngày Nhắc nhở mềm, không ảnh hưởng dịch vụ
3 – 7 ngày Tạm ngưng triển khai, báo bằng văn bản/email
Trên 7 ngày Tạm dừng toàn bộ dịch vụ, áp dụng phí phạt chậm thanh toán 5%/tuần
Trên 30 ngày Chấm dứt hợp đồng, mất toàn bộ quyền lợi và dữ liệu nếu không thương lượng

⚠️ Khách hàng cần thông báo nếu có lý do chính đáng để được gia hạn thời gian thanh toán.

Quyền lợi khi thanh toán đúng hạn

Khi khách hàng thanh toán đúng hạn, DVM cam kết:

  • Ưu tiên xử lý dự án đúng tiến độ
  • Được hưởng các chương trình ưu đãi đặc biệt, chiết khấu thêm từ 5–10%
  • Được gia hạn hoặc tặng thêm thời gian sử dụng dịch vụ
  • Đảm bảo toàn bộ quyền lợi bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và báo cáo định kỳ

Bảo mật thông tin thanh toán

DVM cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng:

  • Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã OTP, mật khẩu ví điện tử
  • Toàn bộ giao dịch đều có lưu trữ hóa đơn nội bộ và được ký xác nhận
  • Cam kết không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba dưới mọi hình thức

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

✅ Tôi muốn thanh toán từng phần có được không?

Được. DVM hỗ trợ chia nhỏ thanh toán theo tiến độ (với dự án lớn) hoặc theo gói dịch vụ định kỳ.

✅ Tôi cần hóa đơn VAT thì thanh toán như thế nào?

Thanh toán 100% phí dịch vụ qua chuyển khoản ngân hàng có ghi rõ nội dung. Cung cấp thông tin công ty để DVM xuất hóa đơn.

✅ Thanh toán qua thẻ tín dụng có được không?

Hiện tại DVM chưa hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế. Quý khách có thể dùng chuyển khoản hoặc ví điện tử.

Với chính sách thanh toán rõ ràng, linh hoạt và minh bạch, dichvumarketing.net cam kết đem đến sự an tâm tuyệt đối trong quá trình hợp tác với mọi khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn chi tiết về phương thức thanh toán phù hợp nhất theo nhu cầu thực tế của bạn.